1. СРОК ГАРАНТИИ НА ТОВАР
Абсолютно на все аппараты и приборы, которые Вы можете видеть в нашем интернет магазине, предоставляется сервисное и гарантийное обслуживание сроком от 1 до 5 лет, зависит от фирмы производителя.
2. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
Расходные материалы: назальные канюли, удлинительные силиконовые шланги, коннекторы, увлажнители, фильтра к аппаратам, маски, корпуса аппаратов, изделия из пластика и полипропилена.
3. ВОЗВРАТ ТОВАРА
Условия возврата и обмена для покупателей магазина
В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации т 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Условия возврата и обмена для покупателей интернет-магазина
Согласно пункта 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007
№ 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Обращаем Ваше внимание, что возврат отдельных видов товаров, представленных на нашем сайте, осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.12.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (далее — Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
Руководствуясь п. 26. Постановления Правительства РФ от 19.01.1998
№ 55, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца (то есть при совокупности указанных требований), за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.
На основании п. 26 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998
№ 55 сроки удовлетворения продавцом требований покупателя, а также ответственность за нарушение этих сроков определяются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 1 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты, обмену или возврату не подлежат.
Возврат (обмен) товара
При совершении покупки в нашем магазине (офлайн покупка) Вы вправе обменять товар на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
При совершении покупки в нашем интернет-магазине, Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (абзац 1 пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Обращаем Ваше внимание, что возврат отдельных видов товаров, представленных на нашем сайте, осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца (то есть при совокупности указанных требований).
Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Порядок действий при возврате (обмене товара):
Согласовать возврат (обмен), его способ и условия с менеджером по телефону 8 (800) 302-46-36 или почте zakaz@medoxy.ru
Скачать, заполнить и подписать заявление на возврат. В заявлении необходимо указать ваши данные, причину возврата, номер заказа и дату покупки, а также приложить все необходимые документы.
Заполненное заявление на возврат на почту zakaz@medoxy.ru, после чего отправить сам товар согласованным с менеджером способом по адресу 127299, РФ, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, дом 12, оф.201, для ИП Карпова Дениса Витальевича.
Возврат денежных средств, либо обмен товара будет произведен в установленные Законом сроки, но мы приложим все усилия, чтобы сделать все максимально оперативно. Обращаем ваше внимание, что возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата заказа. В случае безналичной оплаты, деньги возвращаются только на ту карту, с которой заказ был оплачен.
Гарантия на аппараты и приборы снимается в случаях
Присутствуют механические повреждения, полученные по вине пользователя.
Присутствуют следы вскрытия (в том числе следы самостоятельного ремонта).
Медицинские приборы и аппараты неправильно эксплуатировались и (или) хранились.
Документы, подтверждающие факт оплаты и (или) оригинальная упаковка товара отсутствует.
Поломка медицинского оборудования была вызвана неисправностью электрических сетей.
Внутрь медицинского аппарата или прибора попала жидкость либо какой-то посторонний предмет.
Абсолютно на все аппараты и приборы, которые Вы можете видеть в нашем интернет магазине, предоставляется сервисное и гарантийное обслуживание сроком от 1 до 5 лет, зависит от фирмы производителя.
2. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
Расходные материалы: назальные канюли, удлинительные силиконовые шланги, коннекторы, увлажнители, фильтра к аппаратам, маски, корпуса аппаратов, изделия из пластика и полипропилена.
3. ВОЗВРАТ ТОВАРА
Условия возврата и обмена для покупателей магазина
В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации т 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Условия возврата и обмена для покупателей интернет-магазина
Согласно пункта 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007
№ 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Обращаем Ваше внимание, что возврат отдельных видов товаров, представленных на нашем сайте, осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.12.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (далее — Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
Руководствуясь п. 26. Постановления Правительства РФ от 19.01.1998
№ 55, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца (то есть при совокупности указанных требований), за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.
На основании п. 26 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998
№ 55 сроки удовлетворения продавцом требований покупателя, а также ответственность за нарушение этих сроков определяются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 1 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты, обмену или возврату не подлежат.
Возврат (обмен) товара
При совершении покупки в нашем магазине (офлайн покупка) Вы вправе обменять товар на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
При совершении покупки в нашем интернет-магазине, Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (абзац 1 пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Обращаем Ваше внимание, что возврат отдельных видов товаров, представленных на нашем сайте, осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца (то есть при совокупности указанных требований).
Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Порядок действий при возврате (обмене товара):
Согласовать возврат (обмен), его способ и условия с менеджером по телефону 8 (800) 302-46-36 или почте zakaz@medoxy.ru
Скачать, заполнить и подписать заявление на возврат. В заявлении необходимо указать ваши данные, причину возврата, номер заказа и дату покупки, а также приложить все необходимые документы.
Заполненное заявление на возврат на почту zakaz@medoxy.ru, после чего отправить сам товар согласованным с менеджером способом по адресу 127299, РФ, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, дом 12, оф.201, для ИП Карпова Дениса Витальевича.
Возврат денежных средств, либо обмен товара будет произведен в установленные Законом сроки, но мы приложим все усилия, чтобы сделать все максимально оперативно. Обращаем ваше внимание, что возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата заказа. В случае безналичной оплаты, деньги возвращаются только на ту карту, с которой заказ был оплачен.
Гарантия на аппараты и приборы снимается в случаях
Присутствуют механические повреждения, полученные по вине пользователя.
Присутствуют следы вскрытия (в том числе следы самостоятельного ремонта).
Медицинские приборы и аппараты неправильно эксплуатировались и (или) хранились.
Документы, подтверждающие факт оплаты и (или) оригинальная упаковка товара отсутствует.
Поломка медицинского оборудования была вызвана неисправностью электрических сетей.
Внутрь медицинского аппарата или прибора попала жидкость либо какой-то посторонний предмет.
Нужна консультация? Задайте вопрос прямо сейчас!